Вторник, 03.08.2021, 22:23
Главная Регистрация RSS
Приветствую Вас, Гость
Вход на сайт
Поиск

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОБЩЕСТВЕННОЙ ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В

РЕСПУБЛИКЕ КАЛМЫКИЯ

в период 01 января 2016 г. - 30 сентября 2016 г.

 

 

В ноябре 2015 года Калмыцкая региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей Республики Калмыкия» вошла в число победителей конкурса по предоставлению грантовой поддержки социально ориентированным некоммерческим организациям (СОНКО), проводимого Общероссийским общественным движением «Гражданское достоинство» в рамках реализации распоряжения Президента Российской Федерации от 01.04.2015 № 79-рп.

Сумма выделенного грата составила 874962 руб. Реализация проекта под названием «Совершенствование системы общественной защиты потребителей в Республике Калмыкия» была направлена на развитие действующей системы общественной защиты прав потребителей в Республике Калмыкия.

Проект направлен на непосредственную юридическую помощь гражданам и повышение правовой грамотности и гражданского самосознания (достоинства) населения Республики Калмыкия, создание возможности для граждан в дальнейшем самостоятельно отстаивать свои права и распространять среди других граждан приобретенные в нашей общественной организации знания в данной области.

Конкретными целями и задачами проекта стали:

1. Повышение уровня ответственности управляющих компаний (УК) в сфере ЖКХ. Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:

- публичное (в СМИ) информирование собственников многоквартирных домов об обязанностях УК по управлению общедомовым имуществом, правах и обязанностях жильцов отношении такого имущества, а также при пользовании коммунальными услугами; - разъяснение прав жильцов при взаимодействии с УК, порядок расторжения и заключения договоров на управление многоквартирным домом, порядок обращений с требованиями к УК;

- обращение в суд общей юрисдикции с исковыми заявлениями о защите прав жильцов, а также предоставление жильцам сведений о добросовестности той или иной УК, в частности путем доведения информации о вынесенных ранее решениях судов в отношении интересующих УК.

2. Повышение уровня ответственности застройщиков в правоотношениях с участниками долевого строительства.

Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:

- публичное (в СМИ) информирование граждан о правах и обязанностях и порядке

заключения, изменения и расторжения договоров долевого участи в строительстве, порядке приема-передачи квартир, составления протокола о недостатках и предъявления претензий застройщикам;

- обращение в суд общей юрисдикции с исковыми заявлениями о защите

прав участников долевого строительства, а также предоставление гражданам сведений о вынесенных ранее решениях судов в отношении интересующих застройщиков.

3. Повышение уровня грамотности граждан в сфере кредитных правоотношений. Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:

- публичное (в СМИ) информирование граждан о правах и обязанностях и порядке заключения, изменения и расторжения кредитных договоров с целью противодействия незаконным действиям кредитных организаций по оказанию дополнительных платных услуг, незаконных процентов и неустоек. - обращение в суд общей юрисдикции с исковыми заявлениями о защите прав заемщиков, а также предоставление гражданам сведений о вынесенных ранее решениях судов в отношении интересующих кредитных организаций.

4. Повышение уровня качества товаров и услуг. Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:

- публичное (в СМИ) информирование граждан о правах и обязанностях потребителей и продавцов (исполнителей) на примере моделирования конкретных ситуаций;

- обращение в суд общей юрисдикции с исковыми заявлениями о защите прав потребителей, а также предоставление гражданам сведений о вынесенных ранее решениях судов в отношении интересующих продавцов (исполнителей)

Финансирование социально значимого проекта было направлено на:

- привлечение на трудовой основе специалиста из числа наиболее активных добровольцев;

- закупка дополнительного оборудования и техники, необходимой для реализации программы;

- аренда дополнительного или более вместительного помещения;

- установление заработной платы для руководителя, двух специалистов и бухгалтера;

- обеспечение постоянной работы общественной приемной по оказанию бесплатной юридической помощи при пятидневной рабочей неделе.

  По результатам проделанной работы все позиции программных мероприятий выполнены успешно и в полном объеме.

Проделана работа по оказанию бесплатной юридической помощи всем гражданам-потребителям в организованной общественной приемной по стабильному графику 5/2 с 9.00 до 18.00 часов. На протяжении девяти месяцев ежедневно велись прием граждан, консультации, в том числе по телефону, подготовка необходимых гражданам претензий, заявлений, жалоб, составление исковых заявлений в суды общей юрисдикции в защиту прав и законных интересов граждан, по каждому делу осуществлялось представительство в суде, оказывалось содействие в исполнении судебных решений путем составления соответствующих заявлений в Управление федеральной службы судебных приставов России по Республике Калмыкия и кредитные учреждения по исполнению исполнительных документов.

Количественные показатели мероприятий, которых удалось достичь:

- 325 граждан получили устную консультацию по месту нахождения общественной приемной + 218 % (динамика за 2016 год в сравнении с показателями 2015 года);

- из них для 116-ти составлены претензии (жалобы, заявления, письма), что зафиксировано в соответствующем журнале с полученным согласием на обработку персональных данных (статистика претензий в 2015 году не планировалась и не велась);

- 38 человек получили комплексную правовую защиту от досудебной претензионной работы (консультации и составления претензии) до вынесения решения            + 237 % (динамика за 2016 год в сравнении с показателями 2015 года).

Все запланированные показатели были выполнены с превышением по сравнению с плановыми, что благотворно сказалось на достижении поставленных целей повышения степени правовой защищенности населения и уровня его правосознания.

Таким образом, результаты реализации проекта и программных мероприятий получились более чем успешными. Практической основой достижения указанного результата выступила организованная благодаря средствам гранта общественная приемная по оказанию гражданам-потребителям бесплатной юридической помощи в стабильном режиме, а также как следствие – появление уверенности граждан, что в рабочее время квалифицированные юристы всегда окажут всю необходимую юридическую помощь по восстановлению их нарушенных прав и законных интересов на безвозмездной основе, начиная от консультации и вплоть до юридического сопровождения при исполнении решения суда.

Ниже приведены ссылки на некоторые судебные акты, принятые по искам организации в защиту прав граждан.

 

Решение Элистинского городского суда от 25.03.2016 г. по делу № 2-1605/2016 в пользу Акшибаевой О.В.

Решение Элистинского городского суда от 04.03.2016 г. по делу № 2-1203/2016 в пользу Дошкатаева Б.А.

Решение Элистинского городского суда от 01.03.2016 г. по делу № 2-618/2016 в пользу Ильцхаевой М.С.

Решение Элистинского городского суда от 21.03.2016 г. по делу № 2-1489/2016 в пользу Кандымовой Д.В.

Решение Элистинского городского суда от 24.02.2016 г. по делу № 2-862/2016 в пользу Мутуровой Л.З.

Решение Элистинского городского суда от 12.04.2016 г. по делу № 2-960/2016 в пользу Мучаева Б.А.

Решение Элистинского городского суда от 23.12.2015 г. по делу № 2-1502/2015 в пользу Намысовой Л.Б. 

Апелляционное определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда Республики Калмыкия от 29.03.2016 г. в пользу Намысовой Л.Б. 

Решение Элистинского городского суда от 18.04.2016 г. по делу № 2-1699/2016 в пользу Нусхаева В.В.

Решение Элистинского городского суда от 12.01.2016 г. по делу № 2-54/2016 в пользу Очир-Араева Ц.Б., Лиджиева Э.В., Басанова К.Б., Уланов И.С.

Решение Элистинского городского суда от 07.04.2016 г. по делу № 2-1780/2016 в пользу Очировой М.В. 

Решение Элистинского городского суда от 20.01.2016 г. по делу № 2-143/2016 в пользу Убушаевой Л.В.

Решение Элистинского городского суда от 04.04.2016 г. по делу № 2-1729/2016 в пользу Эрднигаряевой Т.Г.

Решение Элистинского городского суда от 17.05.2016 г. по делу № 2-2783/2016 в пользу Цычоевой Ю.К.

Апелляционное определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда Республики Калмыкия от 14.07.2016 г. в пользу Цычоевой Ю.К.

Решение Элистинского городского суда от 17.05.2016 г. по делу № 2-2783/2016 в пользу Сорокиной Н. А., Букреевой В. А., Водолазова В. А.

Апелляционное определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда Республики Калмыкия от 16.06.2016 г. в пользу Мучаева Б.А.

Решение Элистинского городского суда от 12.07.2016 г. по делу № 2-3752/2016 в пользу Гильгирова Б.Б.

Решение Элистинского городского суда от 03.06.2016 г. по делу № 2-3264/2016 в пользу Кусиновой Ж.В.

Решение Элистинского городского суда от 20.07.2016 г. по делу № 2-4462/2016 в пользу Манжеевой В.В.

Решение Элистинского городского суда от 24.05.2016 г. по делу № 2-1700/2016 в пользу Пак А.Л.

Решение Элистинского городского суда от 20.07.2016 г. по делу № 2-4463/2016 в пользу Перняева Э.Н.

Решение Элистинского городского суда от 22.08.2016 г. по делу № 2-5027/2016 в пользу Болдыревой Т.М.

Решение Элистинского городского суда от 05.09.2016 г. по делу № 2-5050/2016 в пользу Джимбиева А.В.

Решение Элистинского городского суда от 05.08.2016 г. по делу № 2-4724/2016 в пользу Изтелеуловой Д.Ш.

Решение Элистинского городского суда от 15.08.2016 г. по делу № 2-4752/2016 в пользу Кусинова Э.В.

Решение Элистинского городского суда от 05.09.2016 г. по делу № 2-5252/2016 в пользу Очирова Н.Г.

Решение Элистинского городского суда от 23.08.2016 г. по делу № 2-4993/2016 в пользу Сангаджиевой А.Д.

Решение Элистинского городского суда от 28.09.2016 г. по делу № 2-5546/2016 в пользу Цагадиновой В.Н.

Решение Элистинского городского суда от 15.09.2016 г. по делу № 2-5394/2016 в пользу Цебекова Д.Д.

Решение Элистинского городского суда от 08.09.2016 г. по делу № 2-5307/2016 в пользу Цокол Н.Н.

Решение Элистинского городского суда от 31.08.2016 г. по делу № 2-5132/2016 в пользу Чунгуновой З.Д.

Решение Элистинского городского суда от 21.09.2016 г. по делу № 2-5448/2016 в пользу Эрднигаряевой Т.Г.